Назад БЕЗБАР’ЄРНА КОМУНІКАЦІЯ: ЯК СПІЛКУВАТИСЯ З ЛЮДИНОЮ, ЯКА КОРИСТУЄТЬСЯ ПРОТЕЗОМ Безбар'єрність - це не лише про доступний простір, а й про повагу у спілкуванні. Людина, яка користується протезом, насамперед є людиною зі своїми інтересами, професією, досвідом і захопленнями. Протез - лише одна з особливостей її життя, а не те, що її визначає. Тому важливо дотримуватись простих правил в комунікаціях.
Правильно звертатись:
Людина з протезом;
Людина, яка користується протезом / протезами.
Спілкуватись потрібно природно. Не варто акцентувати увагу на протезі чи ставити особисті запитання про травму або процес адаптації, якщо людина сама не хоче про це говорити.
Якщо цікава історія людини, краще запитати делікатно: «Якщо вам комфортно, я із задоволенням послухаю вашу історію». Такий підхід залишає людині право самостійно вирішити, чи готова вона ділитися особистим досвідом.
Також необхідно поважати особисті межі. Рукостискання з людиною, яка має протез руки, є цілком природним. Якщо людина сама простягає руку - сміливо відповідати на жест. Якщо ж потрібно ініціювати рукостискання, можна просто запитати: «Чи зручно вам потиснути руку?». Це простий прояв поваги до особистого простору.
Людина - не її протез. Люди, які користуються протезами, навчаються, працюють, виховують дітей, займаються спортом, подорожують і живуть активним життям. Не варто жаліти їх або, навпаки, надмірно героїзувати.
Найкраще, що ми можемо зробити, - ставитися до людини природно, з повагою та без упереджень.
І варто пам'ятати: безбар'єрність починається тоді, коли ми бачимо передусім людину, а не її особливості.
Джерело: Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів
Назад |